こんにちは おくです。
先日、ネット通販で商品を注文したのですが、その商品を受け取ったときに、ちょっと嬉しい事がありました！
まず、商品が入っている梱包袋に文字が書いてあるんです。
何が書いてあるかというと・・・
このお荷物は私共の大切なお客様よりご注文頂きました品物でございます。
とても楽しみにお待ち頂いております品物でございますので、
指定日時・取り扱いには十分ご配慮頂きますようお願い申し上げます。」
これは荷物の裏面に書かれているので、配達の人が見ない可能性もあるのですが、もし、見ていたらちょっと気をつけよう・・とか、荷物の扱い方が丁寧になりそうですよね。
そして、受け取った人も、大切に運ばれてきたのかも・・・とか、お店の人は丁寧に発送してくれていて、私の事（お客様のこと）を考えているお店なんだな～ と感じますよね！
そして、ちょっと嬉しくなった気持ちで、開封すると中には、丁寧に梱包された商品と共に
「お買い上げありがとうございます」のメッセージカードが入っていました！
メッセージカードは印刷されたモノだったのですが、「名前」と最後に「ありがとうございます」という文は手書きだったので、お店の人の温かさと気遣いに触れた気がしました♪
更に、お店のロゴが入ったクリアファイルの中に、納品書と会報誌（手書き）が入っていたので、感動です！
買ったものは大した物ではないのですが、「買って良かった」とか「また買いたい」と思いました。
相手の顔が見えないネットの世界だからこそ、こういったサービスが必要なのかもしれませんね。
改めて、お客様を大切に気遣う心が大切なんだと思いました。
ネット販売をされている方は一度試してみて下さい。
お客様は意外とよろこばれますよ！
そんな素敵なSHOPは
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e-zakkamania stores （イーザッカマニアストアーズ）
URL : http://store.shopping.yahoo.co.jp/e-zakkamania/index.html
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です。
