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2005年03月22日
アミング西江あきよ専務の講演
商業界３月例会で人気雑貨店アミングの西江あきよ専務のお話を聞く。
アミングはどこにでもある雑貨を売っているので、スタッフの人間力で勝負している。気持ちよくお買い物をしていただくことに心血をそそいでいるとのこと。
やはり商売とは人間力であると改めて感じた。また、印章に残ったのは、「自分の顔に責任を持て」という話だった。絶えずまわりに見せつけている顔なんだから、ニコニコと笑顔で相手を気持ちよくしなければいけないという話。もっともだと思う。
自分に関わる全ての結果の原因は自分自身にある。
このことを受け入れることで、物事が全て好転するように思う。どんなことも他人や回りのせいにすることなく、自分が解決するんだという気持ちで対処する事が「責任者」なんだと思う。
投稿者 kanshu : 2005年03月22日 19:32