ＢＯＳＳ魂

今日の日付に変わった瞬間から３０円も上がるなんて！
昨日の夜、すでにガソリンランプが点灯。給油するかどうか迷ったけど、「いきなりは上がらんやろ」と高を括っていたら翌朝には上がってるじゃないか。

ショック！

素直に昨日の夜入れておけばよかったけど、締め日の呪縛に…
いつも月末にタンクが空になるよう調整して給油。月が変わって満タン給油するようにしていると、その支払リズムを崩したくないという気持ちが働いてしまう。
いまここで満タンにしたら、いつもの月よりも6500円ほどオーバーするなぁ。と。

良いか悪いかわからないが、経営者のクセみたいなものだな。

結果的に30円アップしたから数時間の差で1500円高く払うことになった。

よくよく考えたら、蔵出しで課税して、給油で課税して、税金の二重払いだろうが！
どうなるんだ日本のガソリン代は。なんとかしてくれー！

インターネットショッピングモールの最大手「楽天」を見ていると、ネットショップはやれば売れると思いこんでいる人はすでにいないでしょう。楽天で満足のいく成果をあげている加盟店はごく一部です。ほとんどは赤字です。
楽天から撤退したオーナーさんの話を多く聞いてきました。売れていても撤退した人もいます。

なぜ撤退したのか。

それは売れなかったから。ということですが、そうではないのです。
正確な答えは、簡単に売れると思っていたらそうではなく、リアルショップと同じくらいかそれ以上の苦労が必要だったから「ネットショップという手段を諦めた」のです。

買っていただくにはそれなりの「買う気になっていただく工夫」がいるのです。

ネットショップで成果を上げる為の第一の条件は、店長という責任者をおくことです。

担当者不在で、ショップの運営はありえません。
無人のリアルショップがありえますか？
ありませんよね。自動販売機をたくさん並べて商売をされている方を知っていますが、気持ちよく買っていただくために、日に何度も辺りを清掃して、販売機もいつもキレイにされています。

ネットショップは、ページのデザインでも機能でもなく、とにかく大切なのはショップを育てる担当者を置くことです。

ネットショップで成果をあげている方は全員こう言います。

「実店舗かそれ以上の手間がかかる」と。

私もお客様にこう言っています。

「ネットショップは究極的に難しい商売ですよ。ホントにやる覚悟がありますか」と。

よーく考えてみたらわかります。

実店舗で売る行為は、お客様の顔を見て、会話を交わしてセールスするという行為ができますが、Webサイト上では、顔も見えないし声も届かないのです。
そう、お店で目をつむって無言でカタログを差し出すようなスタイルをとり続けることなのです。

そんなやり方でも買っていただくには、創意工夫するという努力が必要です。

ネットショップをあなたの新しい事業部として取り組んでください。
トータル予算や年間予算を決め、担当責任者を決め、どこまでの投資をヨシとし、どういう状態になったら撤退するか。そこまでプランと覚悟をもってはじめてください。

適当にはじめたら適当な成果しか返ってきません。
本気でやるからお客様が「本気で商売をしている」と感じ、そのショッップを選んでくれるのです。

このカテゴリーではネットショップをはじめようと思っている方や、はじめて間もない方のお役に立てるような内容を書きつづっていきます。
記事の新しい順番に並んでいますから、順に読みたい方は、ページの最後から読み上がってください。
ネットショップでなくてもネットで予約をとったり、リアルショップへ来店の動機付けをしているサイトの場合も成果を上げるヒントがあります。
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今年度の商業界石川県同友会の例会活動のテーマは、「商人の心と業を磨く」です。
その業(わざ)の第一回セミナーがエスピーケイ研究所所長金田晃氏を招いての「わかりやすさの追求」でした。
お客様にわかりやすく情報を伝えないと、イイものも決して売れない時代になった。また、逆をいうと売りたいものは工夫次第で売れる商品になるということなのだ。

うちの山下会長(燃える豆魂日記)が大のプロレス好きということで、「販売促進の業を学ぶ」を「販促わざ」とうたってどうもお気に入りのシリーズとなったようです。
今年は、このあと3回開催します。7月、10月、11月です。

セミナーの内容は、ディスプレイやWebページでの掲載まで、いろいろな事例を交えながらわかりやすい内容でした。まあ、「わかりやすさの追求」といいながら、その内容がわかりにくいとシャレにならないよな。

参加者の皆さんは、それぞれヒントを持ち帰ったようで、よかったです。個人的にも、自身の仕事に「やっぱりそうだよなぁ」と確認ができ、収穫のある例会でした。

現在、ネットショップの構築を進めている九谷満月様の会社を担当者の荒井と訪問。
会社の前に来ると「あれっこんな巨大看板前からあったかな」
「国宝徳田八十吉」の色彩に合わせて新調されたようだ。なんといっても「徳田八十吉」作品を日本一販売している店だから、それを前面に出されたのだろう。

そう、なんといっても出しゃばるくらい自己アピールが必要な時代です。ドンドン目立つことやりましょう！